8 27-02-2017 08-06-2023 Les commandes
Vous pouvez régler par virement, carte bancaire ou espèce.
Les règlements en espèce sont possibles lors de vos enlèvements au dépôt.
Les paiements par chèques ne sont plus acceptés depuis le 01 janvier 2023.
Nous vous rappelons que votre commande est traitée à réception de son paiement.
15 25-07-2017 16-02-2021 Les commandes
Afin de démocratiser les éco-matériaux, nous les distribuons en direct sans intermédiaires.
Nous livrons dans toute la France, en Suisse et en Belgique.
20 11-03-2021 10-10-2024 Les commandes
En tant que grossiste, la vente au détail en petite quantité n'entre pas dans notre activité.
Ainsi un montant minimal de commande de 150 € est demandé.
19 12-02-2021 22-03-2023 Les commandes
Environ 80% du volume distribué est à destination des auto-constructeurs.
Nous nous efforçons de démocratiser la distribution des biomatériaux et de rendre accessible l'éco-construction aux particuliers.
La politique « du prix de gros pour tous dès le premier sac » en est, notamment, le reflet.
Nous avons également cherché à rendre l'auto-constructeur autonome dans ses choix.
Vous trouverez sur le site des documents de formulation et de mise en œuvre ainsi que des outils d’aide au choix et d'aide à la réalisation.
2 27-02-2017 16-02-2023 Les commandes
Les commandes se font directement en ligne via le catalogue.
Parcourez le catalogue et ajoutez vos produits dans le panier.
Cliquez sur "Votre panier", ajustez vos quantités si nécessaire puis suivez les instructions des écrans pour procéder à la commande.
3 27-02-2017 05-04-2023 Les commandes
Les devis se font directement depuis le site en mettant les produits dans le panier.
Après vous être identifié si vous êtes déjà client ou après avoir créé un compte, vous pouvez renseigner une adresse de livraison si elle est différente de l'adresse de facturation.
Le système calcule les frais de livraison en fonction du nombre de palette, du poids et du lieu de livraison.
A ce stade, vous pouvez choisir de recevoir un devis ou de passer commande en validant un mode de règlement.
Utilisez le calculateur pour estimer vos quantités ou remplissez votre panier via le catalogue puis commandez après avoir affiché votre panier.
Lors du processus de commande en ligne, vous avez la possibilité de générer votre devis à l'étape 3.
Il vous sera envoyé immédiatement par courriel.
Votre devis deviendra une commande lorsque vous l'aurez réglé par virement bancaire en mentionnant le N° du devis en référence de virement. Vous pouvez également le régler par carte bancaire en vous connectant à votre compte Clients.
16 28-12-2017 02-08-2023 Les commandes
Les retours de marchandises ne sont pas réalisables lorsque la marchandise a été achetée avec enlèvement au dépôt.
Pour les ventes à distance, le délais de rétractation s'applique conformément à la législation en vigueur.
17 29-12-2018 19-09-2023 Les commandes
Les retraits de marchandise au dépôt doivent faire l'objet d'une commande préalable sur le site internet.
Vous serez notifié par mail lorsque votre commande est prête.
Le délais de préparation est d'un ou deux jours pour autant que vos produits soient en stock.
Aucune commande ne peut être prise sur place.
Le dépôt est ouvert pour le retrait des commandes les mardis et jeudis de 9 à 12 et de 14 à 17h.
Vous pouvez aussi organiser le transport de vos marchandises.
Votre commande est généralement sur palette.
Nous pouvons charger mécaniquement dans votre véhicule ou votre remorque votre commande.
25 07-03-2023 12-03-2023 Les commandes
Le système de suivi des commandes vous permet de connaitre le statut de votre commande à tout moment dans votre espace client.
A chaque changement de statut, vous êtes également notifié par courriel.
Si vous ne recevez rien, régler votre client de messagerie et/ou regarder dans vos spams.
7 27-02-2017 02-08-2023 Les commandes
Non, aucun enlèvement ne peut être effectué hors des horaires.
Nous travaillons dur pour vous fournir des matériaux à prix bas et bien que nous soyons grossiste, nous tolérons les petites commandes à l'enlèvement.
Nous souhaitons en retour que vos respectiez les règles établies.
Les horaires
28 12-03-2024 09-10-2024 Les commandes
Nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs et calculés au plus bas par la réduction des charges de fonctionnement, des achats en gros, et par le recyclage notamment.
Ainsi nous ne faisons pas de remise sur les matériaux.
22 14-01-2022 22-03-2023 Les commandes
Oui, la commande en ligne est obligatoire.
Aucune commande ne sera prise au dépôt.
Le commerce de détail n'est pas prévu dans notre fonctionnement.
Nous tolérons les enlèvements au dépôt, à condition que la commande soit passée en ligne au préalable.
En tant que grossiste, nous travaillons à vous proposer des produits à prix attractifs, à maintenir des stocks importants et à organiser la livraison sur votre chantier.
21 11-03-2021 16-02-2023 Les commandes
Votre facture est générée lorsque votre commande est expédiée.
Lors de l'édition de la facture vous recevez un mail comportant un lien pour y accéder.
La facture s'ouvre et comporte deux icônes en haut à droite : "Imprimer" ou "Télécharger".
A tout moment les factures sont disponibles dans votre compte, dans le menu "Mes factures" ou "Mes commandes".
