Réponses aux questions fréquentes
15 25-07-2017 25-07-2017 Les commandes

Nous travaillons avec des produits achetés en direct du producteur et les distribuons sans intermédiaires.
Nous livrons en France, Suisse et Belgique.

» A propos des frais de transport

1 27-02-2017 27-02-2017 19 Les professionnels en éco-construction

Vous trouverez la liste des artisans susceptibles de travailler avec la chaux, le chanvre et l'argile dans la rubrique "Les services -> Artisans".
Vous pouvez rechercher les professionnels par départements ou par rubriques.
Il vous est aussi donné de lancer des recherches sur plusieurs critères.

» Voir les professionnels référencés

2 27-02-2017 27-02-2017 12 Les commandes

Les commandes se font directement en ligne via le catalogue.
Parcourer le catalogue et ajouter vos produits dans le panier.
Cliquer sur "Voir le panier", ajuster vos quantités si nécessaire et suivez les instructions des écrans pour procéder à la commande.

» Voir les matériaux de construction naturels

3 27-02-2017 27-02-2017 11 Les commandes

Remplissez votre panier virtuel des produits désirés via le catalogue puis commander après avoir affiché votre panier.
Lors du processus de commande en ligne, vous avez la possibilité de demander un devis à l'étape 3.
Il vous sera envoyé immédiatement par email.
Vous pouvez également faire une demande de devis par email.

4 27-02-2017 27-02-2017 17 Les livraisons

Les délais de préparation sont de un ou deux jours pour autant que vos matériaux soient en stock.
Les colis sont livrés en 24 ou 48h.
Les lots jusqu'à 5 palettes, avec déchargement au hayon et transpalette manuel, sont livrés en 24 ou 48h pour toute la France.
Les lots plus gros et ceux avec déchargement en grue ou en chariot embarqué peuvent avoir des délais plus long surtout en été.

5 27-02-2017 19 Les livraisons

Le prix des frais de port dépend des marchandises et des destinations.
Vous trouverez les différents tarifs appliqués dans la page "Frais de livraison".

» Voir les tarifs de livraison

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